FAQ
Deine Fragen unsere Antworten. Die FAQs gehören zu unseren AGB.
Allgemein
Damit Sie zeitnah über Aktualisierungen und Termine informiert werden können, benötigen wir bitte Ihre vollständigen Daten, unter anderem Ihre Mobilrufnummer und E-Mail-Adresse.
Diese Daten werden bei uns vertraulich behandelt und bleiben ausschließlich bei uns.
Sie erreichen uns unter der Rufnummer +49 2181 8199497.
Grundsätzlich erfolgt die nachweisliche Kommunikation vor allem für die Terminvereinbarung per E-Mail über email@offroadwerk.de.
Aus Gründen des Datenschutzes erfolgt keine Kommunikation über SMS oder WhatsApp.
Rallye-Fahrten mit Armin Schwarz. Fahrzeugpräsentationen und Fahrtrainings, unter anderem mit dem Magazin „OFF ROAD“. Off Road Messen, Euro-Truck-Trail, GORM und große Firmenveranstaltungen mit Abendprogramm, u. a. mit den Coyote Ugly Girls.
Offroad am Nürburgring ist als Marke unter der Firma PLANORG eigenständig am Nürburgring tätig. Inhaber der Marke ist Jörg M. Sommer.
Es gibt zwar zwei Möglichkeiten am Nürburgring Offroad zu fahren, aber nur ein Original, dies sind wir Offroad am Nürburgring. Wir fahren im Outdoor & Offroad Center am Nürburgring, direkt an der Grand-Prix-Strecke, an der Müllenbachschleife in Müllenbach.
Die Marke „Offroad am Nürburgring“ lebt Jörg M. Sommer seit 2000 mit der Gründung des „Projektbüros Offroad am Nürburgring“, mit immer neuen Ideen, mit dem Ohr am Markt und in der Szene. Zu diesem Zeitpunkt wurde der Grundstein in Sachen professionelles Offroad am Nürburgring gelegt. Zudem mit dem Outdoor & Offroad Center am Nürburgring in Müllenbach.
Wir sind berechtigt, Foto-, Ton- und Filmmaterial aufzunehmen und hierüber allein und unentgeltlich zu verfügen sowie zu veröffentlichen. Sollte dies von Ihnen nicht gewünscht sein, ist uns dies bitte davor mitzuteilen. Bei jeder Veranstaltung weisen wir vorher ausdrücklich darauf hin. Je nach Veranstaltung ist dies ein grundsätzlicher Punkt, der auch in der Enthaftungserklärung aufgeführt und unterzeichnet wird.
Sollten Sie selbst Fotos oder Filme aufnehmen, teilen Sie dies bitte Zuschauern und Event-Teilnehmern mit.
Unsere Bilder, Fotos und Grafiken sind von iStock, Fotolia, von unseren Partnern, aus eigener Produktion und von Mitarbeitern.
Mit Ihrer Anmeldung und Teilnahme an unseren Veranstaltungen, Kursen, Erlebnissen usw. erklären Sie sich mit dem Fotografieren und Veröffentlichen der Bildnisse nach § 22 KunstUrhG einverstanden. Sie wünschen dies nicht, so ist uns dies vorher bitte schriftlich mitzuteilen.
Die Kostenübernahme von Beherbergungsleistungen bei Verschiebung eines Termins ist ausgeschlossen.
Offroad am Nürburgring oder die PLANORG übernimmt keinerlei Kosten.
Wir haben für unsere Fahrevents in den jeweiligen Fahrgeländen individuelle Sicherheitskonzepte, die ständig kritisch überprüft werden. Dies beinhaltet auch die Veranstaltungssicherheit, die Fahrsicherheit, Medizin- und Sicherheitstechnik.
- Mindestalter 21 Jahre
- PKW-Führerschein muss mitgeführt werden
- Normale psychische und physische Verfassung
- Nicht geeignet für Personen mit Rückenproblemen und Schwangere
- Alkoholgrenze 0,0 Promille
- Unterschriebener Haftungsausschluss
- Sicherheitseinweisung
- Deutsche Sprache
Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer haftet für alle Schäden, die von ihm vorsätzlich, fahrlässig oder in Folge eines Fahrfehlers verursacht werden.
Ebenso haftet der Fahrer für Schäden, die dann entstehen, wenn den Anweisungen des Fahrtrainers oder Instruktors nicht Folge geleistet wurde und dadurch ein Schaden am Fahrzeug oder im Gelände entstanden ist.
Hierunter fallen insbesondere auch Schäden an Equipment und an den Fahrzeugen, z.B. durch Unfallschäden und Schäden in Folge unsachgemäßer Bedienung der Fahrzeuge.
Im Kontext der digitalen Wirtschaft und des allgegenwärtigen Zugangs zu Bewertungsplattformen und sozialen Medien stehen Unternehmen wie auch wir vor der Herausforderung, eine Vielzahl von Kundenmeinungen und Bewertungen zu managen.
Besonders negative Bewertungen, die oft emotional und subjektiv geprägt sind, stellen eine besondere Herausforderung dar. Dennoch ist es aus demokratischen Gründen unabdingbar, dass wir als Unternehmen solche nicht berechtigten negativen Bewertungen und Beschwerden aushalten.
Zunächst lässt sich festhalten, dass die Möglichkeit der Meinungsäußerung ein fundamentales Prinzip demokratischer Gesellschaften darstellt. Die Meinungsfreiheit ermöglicht es Individuen, ihre Erfahrungen und Ansichten öffentlich zu teilen, was zu einer pluralistischen und dynamischen Diskussionskultur beiträgt.
Unternehmen profitieren von dieser Diskussionskultur, da sie wertvolle Rückmeldungen erhalten, die zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen und Produkte genutzt werden können. Selbst unberechtigte negative Bewertungen können Hinweise auf potenzielle Schwachstellen oder Missverständnisse geben, die adressiert werden sollten. In jeder Beschwerde oder einer negativen Bewertung sehen wir als PLANORG und seine Marken eine Chance.
Aus demokratietheoretischer Perspektive sind negative Bewertungen Ausdruck der individuellen Meinungsfreiheit und Meinungsvielfalt. Unternehmen agieren innerhalb eines Systems, das diese Werte hochhält, und müssen daher auch die Herausforderungen akzeptieren, die damit einhergehen. Die Akzeptanz von Kritik – auch wenn sie unberechtigt erscheint – ist ein Zeichen der Reife und Professionalität eines Unternehmens. Es zeigt, dass das Unternehmen in der Lage ist, mit den Mechanismen einer offenen Gesellschaft umzugehen, und sich ihrer Verantwortung als Akteur innerhalb dieser Gesellschaft bewusst ist.
Wir pflegen eine sachliche und faktische Richtigstellung. Unsere Richtigstellungen sind beweisbar, klar, präzise und respektvoll formuliert, um die eigene Sichtweise darzulegen, ohne in Konfrontation oder Polemik zu verfallen. Dies unterstreicht die Professionalität und Integrität eines Unternehmens im Umgang mit Kritik.
Ein solches Vorgehen signalisiert Transparenz und Verantwortungsbewusstsein und trägt dazu bei, das Vertrauen der Kunden, des Teilnehmers, in das Unternehmen zu stärken. Es wird zudem verdeutlicht, dass das Unternehmen Kritik ernst nimmt und konstruktiv damit umgeht, ohne dabei die eigene Position aufzugeben.
Letztlich muss anerkannt werden, dass es unmöglich ist, allen Teilnehmern gleichermaßen gerecht zu werden. Individuelle Präferenzen und Erwartungen variieren erheblich, und es wird immer Personen geben, die mit den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden sind. Eine realistische und pragmatische Haltung gegenüber Kritik – verbunden mit einer professionellen und sachlichen Reaktion – ist daher unerlässlich für die langfristige Reputation und den Erfolg eines Unternehmens.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Unternehmen unberechtigte negative Bewertungen und Beschwerden aushalten müssen, da dies ein wesentlicher Bestandteil der demokratischen Diskussionskultur ist. Eine sachliche und faktenbasierte Richtigstellung unterstreicht die Professionalität im Umgang mit Kritik und trägt zur Vertrauensbildung bei, während die Anerkennung der Unmöglichkeit, allen gleichermaßen gerecht zu werden, eine realistische und reife Unternehmenshaltung widerspiegelt.
Gesamtheitlich über alle unserer Marken sind wir mit unseren Bewertungen zwischen 4,7 und 4,9 zufrieden.
§ 9 dAGB Äußerungen: Der Gast, der Teilnehmer, der Besucher, unterlässt jegliche Negativäußerung gegenüber Dritten im Hinblick auf die Erlebnisse, der PLANORG und deren Marken sowie über die Mitarbeiter. Im Fall einer Beschwerde ist diese unverzüglich vor Ort an die Leitung zu richten oder schriftlich an den Geschäftsführer Jörg M. Sommer zu adressieren. Negativäußerungen und üble Nachrede nach § 186 mit dem Anschein der Rufschädigung bringen wir zur Anzeige.
Zum Thema Gutschein und Ticket
Mitfahrer sind selbstverständlich möglich und sind bitte über unser Ticketshop als Wertgutschein „Beifahrer Ticket kaufen“ zu erwerben.
Bis zu drei Beifahrer pro Fahrzeug sind möglich.
Trotzdem berücksichtigen Sie bitte das Gültigkeitsdatum.
Bei Ihrem Portal, wo Ihr Gutschein erworben wurde, kann Ihr Gutschein verlängert werden.
Bei Umbuchungen, Bearbeitungen von Rechnungen, falschen Überweisungen sowie Recherchen von Transaktionen, in Verbindungen mit Gutscheinen und Tickets, behalten wir uns je nach Bearbeitungsfall vor, dies mit einer Pauschale von 30 € zzgl. der Bankkosten, in Rechnung zu stellen.
Solange wir Termine zur Verfügung stellen, erfolgt somit keine Rückzahlung unserer Tickets.
Im besonderen Fall kann eine Rückzahlung aus Kulanz erfolgen, wobei vom Bruttobetrag 30 % abgezogen bzw. einbehalten wird.
Sollte ein gekauftes Erlebnis nicht mehr im Portfolio geführt werden, wird das gekaufte Erlebnis in ein gleichwertiges Offroad-Erlebnis gewandelt.
Unternehmenskultur
Mit Beginn der Militärausbildung 1986 war es eine Aufgabe, mit Geländefahrzeugen und Lkws bestimmte Spezialkräfte der Bundeswehr zu erreichen.
Aus der beruflichen Anforderung, sich im Gelände fahrtechnisch zu bewegen, wurde zunächst ein Hobby.
Seit 2000 mit der Marke OFFROAD AM NÜRBURGRING und zwischenzeitlich mit dem OFFROADWERK, ist es die berufliche Selbstverwirklichung geworden.
Seitdem hat sich Jörg M. Sommer auf die Fahrzeuggruppe SUV, Geländewagen und Pickup spezialisiert. In diesem Rahmen berät und begleitet er Foto-, Video- und Filmproduktionen. Dabei führt er Test- und Versuchsfahrten mit dem SUV, Geländewagen und Pickup im Bereich Offroad sowie Onroad für Erprobungsprojekte und Erprobungsfahrten durch.
Jörg M. Sommer ist auch bekannt als „der Irre Hausmeister mit dem Renntaxi Offroad am Nürburgring“.
Weitere Infos zu Jörg M. Sommer unter Fort- und Weiterbildung Offroad.
Persona non grata
Teilnehmer, Kunde, Besucher, Zuschauer, … ist nicht erwünscht, wenn sich dieser nicht respektvoll, wertschätzend und höflich anderen Menschen gegenüber verhält. Unabhängig vom Geschlecht, Nationalität, Religion oder politischen Einstellung.
Dies gilt auch in der Kommunikation am Telefon oder im Schriftverkehr mit meinen Mitarbeitern und externen Dienstleistern.
Somit behalte ich mir als Geschäftsführer vor, Menschen auszuladen und als Persona non grata ein Hausverbot zu erteilen.
Jörg M. Sommer
Gründer, Inhaber und CEO
Compliance & Menschenrechte
Die Unternehmenskultur von OFFROADWERK, Offroad am Nürburgring und Motorrad am Nürburgring wird gelebt von gegenseitiger Wertschätzung, Respekt und Höflichkeit.
Jörg M. Sommer
Gründer, Inhaber und CEO
Deine Frage ist nicht dabei?
E-Mail an email@offroadwerk.de oder per Telefon unter +49 157 71964481
Fragen und Antworten rund um das Thema Termin, finden sich unter Terminhinweise.