Terminhinweise

NEUE REGELUNG TERMIN

Sehr geehrte Teilnehmer,

wir möchten Sie über eine neue Regelung bezüglich der Terminverfügbarkeit informieren, die ab dem 1. Januar 2025 in Kraft tritt.

Zukünftig erhalten Sie die Informationen, ob Ihr Termin unter Vorbehalt oder abgesagt bzw. verschoben wird, über diese Seite „Terminhinweise“. Ergänzend dazu erhalten Sie im Falle einer Absage / Verschiebung eine einmalige E-Mail.

Für die Termine, die planmäßig stattfinden, wird bis zu zwei Tage vor dem festgelegten Datum eine Terminbestätigung per E-Mail versendet.

Warum wir diese Anpassung vornehmen:
Wir haben festgestellt, dass etwa 70 % der Teilnehmer nicht mehr auf unsere E-Mails reagieren. Dies hat dazu geführt, dass wir gezwungen waren, jeden Teilnehmer mehrfach telefonisch zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Mitteilung über die Terminabsage / Verschiebung erhalten wurde.

Trotz deutlich hervorgehobener Hinweise in unseren E-Mails erscheint es leider, dass viele Informationen nicht gelesen werden.

Zudem mussten wir die Erfahrung machen, dass ein sehr erheblicher Teil der Kunden am Telefon unfreundlich reagiert, obwohl unser Ziel stets eine freundliche und hilfsbereite Kommunikation ist.

Für die Absagen / Verschiebungen verweisen wir somit auf diese Seite hier „Terminhinweise“, wodurch zusätzliche Erinnerungen per E-Mail oder Telefon entfallen.

Mit freundlichen Grüßen
Jörg Sommer
Geschäftsführer

Neue Regelung seit dem 27.11.2024 Gutscheine von Jochen Schweizer, Mydays und anderen Geschenkportalen: Ihr Gutschein muss zum Tag der Einlösung, also zum Erlebnistermin, gültig sein. Ist Ihr Gutschein zum Beispiel zum 31.12.2024 abgelaufen, braucht es möglicherweise die kostenpflichtige Verlängerung bei dem Portal, woher Ihr Gutschein ist. Dies ist seit neuestem eine neue Vorgabe der Portalbetreiber, worauf wir keinen Einfluss haben. Diese Regelung betrifft nicht unsere Gutscheine oder Tickets vom OFFROADWERK, Offroad am Nürburgring und Motorrad am Nürburgring.

Neue Regelung seit dem 16.01.2025

Sehr geehrter Teilnehmer, wir möchten Sie über die neuen Regelungen im Rahmen unserer Fahrerlebnisse und Fahrtrainings informieren, die mit unseren firmeneigenen Fahrzeugen durchgeführt werden. Diese Bestimmungen gelten nicht für Coachings und Trainings, bei denen Sie mit Ihrem eigenen Fahrzeug teilnehmen.

Seit 2022 beobachten wir eine Zunahme von Sachschäden, welche auf eine stark abnehmende Fahrkompetenz zurückzuführen ist. Diese Beobachtung wird durch Rückmeldungen unserer Kollegen sowie durch Gespräche mit der Polizei und Fahrlehrern gestützt.

Aus Fahrsicherheitsgründen haben wir uns entschieden, das Jeep Offroad Fahren, das Offroad Fahren Intensiv und das Offroad Fahren Limit, bei Regen oder nach vorherigem Starkregen nicht durchzuführen, da diese Witterungsverhältnisse den Untergrund erheblich rutschig machen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Sicherheit aller Teilnehmer und unseres Personals für uns höchste Priorität hat.

Diese Enthaftungserklärung ist vor Beginn der Fahrt vor Ort zu unterzeichnen.

§7 Enthaftungserklärung | Haftungsausschluss
Der Unterzeichner als Begleitperson, Besucher, Gast, Zuschauer, Teilnehmer, Fahrer, Beifahrer, sonst sich auf dem Gelände Aufhaltender, betritt und nutzt die Einrichtungen des Outdoor & Offroad Center am Nürburgring auf eigene Gefahr. Er trägt die alleinige zivil- und strafrechtliche Verantwortung für alle von ihm oder dem von ihm benutzten Fahrzeug oder Equipment verursachten Schäden. Er erklärt den Verzicht auf Ansprüche jeder Art und aus jeglichem Rechtsgrund für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Aufenthalt auf der Anlage entstehen, und zwar gegen die PLANORG sowie Geschäftsführer und Mitarbeiter, andere Personen und Unternehmen, die mit der Organisation und Nutzung des Geländes tätig sind, und Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen aller zuvor Genannten. Für einen Minderjährigen haben dessen gesetzliche Vertreter die Erklärung abzugeben. Dem Teilnehmer/dem Fahrer wird ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Diese Fahrzeuge sind ohne amtliche Verkehrszulassung, somit haben die Fahrzeuge keine Versicherung. Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer, nimmt an der Veranstaltung oder an dem Erlebnis und beim Betreten des Geländes auf eigenes Risiko teil. Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer verpflichtet sich, nur auf solche Risiken einzugehen, die er sicher beherrscht. Er verpflichtet sich dazu, alles zu unterlassen, was ihn oder Dritte in Gefahr bringen könnte. Jeder Fahrer erklärt hiermit verbindlich, dass er im Besitz seiner gültigen amtlichen Fahrerlaubnis ist. Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer erklärt weiter, dass er über die körperlichen und gesundheitlichen Eigenschaften verfügt, um an dieser Veranstaltung oder Erlebnissen teilzunehmen oder sich in diesem unwegsamen Gelände bewegen zu können. Die Teilnehmer werden vorher über die Aktivitäten informiert und aufgeklärt. | 1. Haftung des Veranstalters und der Teilnehmer: Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer haftet gegenüber der PLANORG für alle Schäden, die von ihm vorsätzlich, fahrlässig oder in Folge eines Fahrfehlers verursacht werden. Ebenso haftet der Fahrer für Schäden, die dann entstehen, wenn den Anweisungen des Fahrtrainers oder Instruktors nicht Folge geleistet wurde und dadurch ein Schaden am Fahrzeug oder im Gelände entstanden ist. Beispiel: Der Instruktor sagt vorwärtsfahren und der Fahrer fährt rückwärts. Den daraus entstandenen Schaden übernimmt der Fahrer. Hierunter fallen insbesondere auch Schäden an Equipment und an den Fahrzeugen, z. B. durch Unfallschäden und Schäden in Folge unsachgemäßer Bedienung der Fahrzeuge. | 2. Haftungsausschluss: Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer bewegt sich im Gelände auf eigenes Risiko. Eine Haftung für Personen- oder Sachschäden jeder Art durch uns wird ausgeschlossen, es sei denn, wir hätten den Schaden selbst vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt. | 3. Anweisungen und Mindestpflichten: Allen Anweisungen von uns und unseren Mitarbeitern ist während der gesamten Dauer Ihres Aufenthalts uneingeschränkt und unverzüglich Folge zu leisten. Für jeden Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer herrscht bei Teilnahme und während der Aktivitäten, im Gelände, strengstes Alkohol- und Drogenverbot. | 4. Verwendung von Daten: Wir sind berechtigt, die Daten der Teilnehmer zu speichern und zu verwenden, sofern die datenschutzrechtlichen Bestimmungen eingehalten werden. Aus Gründen der Haftung und Versicherung befinden sich in den Fahrzeugen Dashcams. Diese Daten werden nach dem Fahrerlebnis wieder gelöscht. | 5. Gutschein und Ticket: Sollte der Gutschein oder das Ticket abgelaufen und somit nicht mehr gültig sein, zahlt der Teilnehmer den vollen aktuellen Verkaufspreis des jeweiligen Erlebnisses, wie unter www.offroadwerk.de aufgeführt. | 6. Äußerungen: Der Gast, der Teilnehmer, der Besucher, unterlässt jegliche öffentliche Negativäußerung im Hinblick auf die Erlebnisse der PLANORG, Offroad am Nürburgring und OFFROADWERK sowie über die Mitarbeiter nach §8 AGB. Im Fall einer Beschwerde ist diese unverzüglich vor Ort an die Leitung zu richten oder schriftlich an den Geschäftsführer Jörg M. Sommer zu adressieren. | 7. Foto, Ton und Film: Wir sind berechtigt, Foto-, Ton- und Filmmaterial aufzunehmen und hierüber allein und unentgeltlich zu verfügen sowie zu veröffentlichen. Sollte dies von Ihnen nicht gewünscht sein, ist uns dies bitte hier vorher schriftlich mitzuteilen. Die Aufnahmen werden auf unseren Internetseiten und in den sozialen Medien veröffentlicht. | 8. Verzichtserklärung der gesetzlichen Vertreter eines Minderjährigen. Als gesetzlicher Vertreter des Minderjährigen Name Bzw. als dessen Alleinvertretungsberechtigten bestätige wir ich, dass wir ich uns der besonderen zusätzlichen Risikolage, die auf Grund der Unerfahrenheit von Minderjährigen grundsätzlich besteht, bewusst sind und wir ich während des Aufenthalts auf dem Gelände und deren Nutzung ausschließlich aufsichtspflichtig sind und die Beaufsichtigung selbst oder durch einen zuverlässigen Erwachsenen vornehmen lassen. Wir als Eltern oder Alleinvertretungsberechtigte werden für einen vom Minderjährigen verursachten Schaden einstehen. Mit dem Betreten der jeweiligen Liegenschaft wird automatisch der Enthaftungserklärung | dem Haftungsausschluss D23/8746 zugestimmt.

Seit Oktober 2023 benötigen wir aufgrund nicht so schöner Vorfälle durch Teilnehmer Deinen Gutschein-Code und Deine Mobilrufnummer als Antwort auf unsere Terminbestätigung. Dazu erhältst Du zwei Tage vor Deinem Termin eine E-Mail von uns.

Deinen Gutschein kannst Du zum Beispiel bei Jochen Schweizer oder mydays verlängern. Bitte bringe Deinen original gültigen Gutschein mit. Solltest Du diesen nicht dabeihaben, sind wir mittlerweile angehalten, den Betrag vorab in Bar vor Ort einzuziehen, bis uns Dein Gutschein vorliegt und die Abrechnung mit dem Portalbetreiber erfolgt ist.

Mitteilung bezüglich der Gültigkeit Ihres Gutscheins von Einmalige Erlebnisse

Sehr geehrter Gutscheininhaber von Einmalige Erlebnisse,

im Falle der Nichtgültigkeit Ihres Gutscheins möchten wir Sie darüber informieren, dass wir aufgrund von Vorgaben seit dem 12.03.2024 seitens Einmalige Erlebnisse leider nicht in der Lage sind, Ihren Gutschein einzulösen.

Für weitere Schritte in dieser Angelegenheit bittet Einmalige Erlebnisse darum, dass Sie sich direkt mit ihnen in Verbindung setzen.

Einmalige Erlebnisse Mario Dornbach GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer: Mario Dornbach
Im Mediapark 5A
50670 Köln
E-Mail: info@einmalige-erlebnisse.de
Telefon: 0800 90 888 70

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihren Gutschein leider nicht akzeptieren können, sofern uns keine schriftliche Kostenübernahme seitens Einmalige Erlebnisse vorliegt. Wir bedauern, Ihnen diese Mitteilung mitteilen zu müssen.

Diese E-Mail sollten Sie erhalten.

BESTÄTIGEN SIE BITTE DEN ERHALT DIESER E-MAIL
und bitte lesen Sie diese E-Mail bis zum Ende vollständig.

Sehr geehrter Teilnehmer.

Hiermit bestätigen wir Ihr Offroad-Erlebnis für … , den xx.xx.xxxx im Fahrgelände … . Sie müssen 30 Minuten vor Ihrem Termin vor Ort sein. Sollten Sie nicht pünktlich erscheinen, können Sie nicht teilnehmen und Ihr Gutschein verliert seine Gültigkeit. Siehe dazu unser Video.

1.) ACHTUNG Gutschein
Bitte bringen Sie Ihren original gültigen Gutschein mit. Sollten Sie diesen nicht dabeihaben, sind wir mittlerweile angehalten, den Betrag vorab in Bar vor Ort einzuziehen, bis uns der Gutschein vorliegt.

2.) Wetter
Bei höherer Gewalt wie bei Naturgewalten: Sturm, Hagel, Blitzschlag, Blitzeis, Glatteis, Erdsenkung, Erdrutsch, Regen usw. kann aus Sicherheitsgründen das Fahrerlebnis, auch während der Aktionen, unterbrochen und oder abgesagt werden. Bei Beginn von Regen ab 0,2mm/h und oder ab einer Windstärke 6 werden die Fahrten aus Gründen der Fahrsicherheit unterbrochen oder abgebrochen. Bitte beachten Sie auch unsere FAQ´s https://offroad-am-nuerburgring.de/faq/

3.) Wegbeschreibung, AUSDRUCKEN + MITNEHMEN
In der Anlage befindet sich die Wegbeschreibung. Sie fahren im Outdoor & Offroad Center am Nürburgring, siehe beiliegende Wegbeschreibung. Bitte fragen Sie NICHT: Das info°center im Nürburgring-Gelände zwischen ring°werk und ring°boulevard. Die Parkplatzeinweiser oder das Sicherheitspersonal an den Straßen oder Zufahrten an den Parkplätzen. In der Regel geben diese leider immer die falschen Auskünfte. Teilnehmer berichten, dass das Finden per GoogleMap funktioniert. Unter unserer Seite https://offroad-am-nuerburgring.de/outdoor-offroad-center-am-nuerburgring/ sind alle Infos nochmals enthalten.

Sobald Sie sich vor dem Eingangstor des Outdoor & Offroad Center am Nürburgring befinden, begeben Sie sich bitte selbstständig und zu Fuß links oder geradeaus durch das Gelände. In ca. 100 Metern auf “11 Uhr”, links gelegen, drei Minuten Fußweg, befindet sich das Teilnehmermanagement.

4.) Toiletten
Seit Corona haben wir keine Toilettennutzung im Gelände.

5.) AGB
Mit Ihrer Teilnahme stimmen Sie unseren AGB zu.

6.) Gutschein-Code und Mobilrufnummer
Bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit Angabe Ihres Gutschein-Codes und Ihrer Mobilrufnummer, damit wir wissen, dass Ihnen die Informationen vorliegen.

Weitere Abstimmungen bitte nur schriftlich unter email@offroadwerk.de

Du erhältst per E-Mail bis zu zwei Tage vorher eine nochmalige Terminbestätigung von uns zu Deinem Fahrerlebnis und eine Wegbeschreibung als pdf-Anlage.

Beispiel: Dein Fahrtermin ist am Samstag. Somit erhältst Du am Donnerstag bis 22 Uhr eine E-Mail von uns. Solltest Du diese E-Mail und / oder Wegbeschreibung nicht erhalten, melde Dich bitte frühzeitig unter email@offroadwerk.de

Nur Terminbestätigungen und Terminhinweise von uns mit dem Absender email@offroadwerk.de, sind für Dich maßgeblich.

Nachdem Du unsere E-Mail erhalten hast, wirst Du bitte aufgefordert, den Erhalt per E-Mail zu bestätigen, damit wir sichergehen können, dass Dir alle Informationen vorliegen.

Deine Wegbeschreibung zum Fahrgelände Outdoor & Offroad Center am Nürburgring im Ortsteil Müllenbach.

In unserer E-Mail an Dich für Deinen Fahrtermin am Nürburgring befinden sich eine pdf-Anlage als Wegbeschreibung. Darin ist auch der Name des Fahrgeländes und die Anschrift enthalten.

Auf unserer Seite Nürburgring / Fahrgelände befinden sich nochmals alle Informationen mit Adresse und GPS-Daten.

Unter Google Maps „Einfahrt Offroad am Nürburgring“ findest Du die Zufahrt zum Outdoor & Offroad Center am Nürburgring. Zusätzlich das Fahrgelände „Offroad am Nürburgring“.

Ergänzend das Fahrvideo https://youtu.be/8CWDDdEKE-k zum Fahrgelände.

Im Notfall sind wir während der Fahrveranstaltungen am Nürburgring, Samstag, Sonntag und am Feiertag von 9 Uhr bis 17 Uhr, unter der Hotline ‭+49 157 71964481‬ erreichbar.

Bitte fragen Sie NICHT: Das info°center im Nürburgring-Gelände zwischen ring°werk und ring°boulevard. Die Parkplatzeinweiser oder das Sicherheitspersonal an den Straßen oder Zufahrten an den Parkplätzen. In der Regel geben diese leider immer die falschen Auskünfte.

Es gibt zwei Gelände am Nürburgring. Sie fahren im Outdoor & Offroad Center am Nürburgring (Ortsteil Müllenbach) und NICHT im Offroad Park am Nürburgring (Ortsteil Dress).

Somit liegt Ihnen die Wegbeschreibung vor:

1. Auf der Internetseite
2. Per E-Mail
3. Als bildhafte Wegbeschreibung siehe pdf
4. Bei Google Maps
5. Als Fahrvideo zum Fahrgelände

Deine Terminverschiebung erfolgt bitte nur schriftlich an email@offroadwerk.de. Nur wenn Du von uns eine Antwort darauf erhalten hast, ist der Vorgang somit eingegangen und bearbeitet. Solltest Du nach Deiner E-Mail, nach 48 Stunden, keine Antwort erhalten haben, erinnere uns bitte an Deine Terminverschiebung.

In der Regel bedarf es am Montag Deiner Absage, wenn am Samstag oder Sonntag Dein Termin ist. Somit fünf bis sechs Tage vorher. Dann haben wir noch die Möglichkeit, einen Ersatzteilnehmer einzubuchen.

Erfolgt Deine Absage später, versuchen wir, einen Teilnehmer von der Warteliste zu aktivieren. Sollte dies nicht möglich sein, verliert leider dein Gutschein / Ticket seine Gültigkeit und kann nicht mehr eingelöst werden.

Dein Gutschein / Ticket kann auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden, damit Dein Gutschein / Ticket möglicherweise seine Gültigkeit nicht verliert.

Wenn Du zu Deinem Termin nicht erscheinst, verliert Dein Gutschein / Ticket seine Gültigkeit.

Wenn Du als Teilnehmer nicht pünktlich zu Deinem Termin erscheinst und somit von Beginn an nicht die Sicherheitseinweisung mitbekommst, können wir Dich aus Gründen der Sicherheit und Versicherung leider nicht fahren lassen. Dein Ticket / Gutschein verliert damit seine Gültigkeit. Beispiel: Dein Fahrtermin ist um 12 Uhr. Bitte erscheine 30 Minuten vor Deinem Termin, somit um 11 Uhr 30.

Eingelöst bedeutet bei uns nur, dass Deine Daten für Dein Einlösen des Erlebnisses bei uns vorliegen.

Wir haben keinen Einblick, wann Dein Gutschein gekauft wurde. Somit haben wir auch keine Kenntnis davon, wie lange Dein Gutschein gültig ist.

Auf die Gültigkeit sowie Verlängerung haben wir keinen Einblick und keinen Einfluss.

Auch ist der Gutschein von uns noch nicht abgerechnet. Erst wenn Du mit Deinem Gutschein oder Ticket bei uns warst, also das Erlebnis durchgeführt wurde, erst dann rechnen wir mit dem Portalbetreiber ab.

Die Moderation, somit die Anweisungen durch die Instruktoren sowie Trainer, erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Bitte prüfen Sie vor Ihrer Terminvereinbarung und vor dem Antreten Ihres Fahrtermins, ob Ihr Gutschein oder Ihr Ticket noch gültig ist. Dies erfahren Sie bitte bei Ihrem Anbieter, wie Jochen Schweizer, MyDays und so weiter. Wir können dazu keine Aussage treffen.

Beginnend mit den Monaten November bis Mai beeinflusst das Wetter durch Frost, Schnee und mehr Regen erfahrungsgemäß die Terminsicherheit. Termine in diesem Zeitraum können vermehrt aufgrund Ihrer Fahrsicherheit verschoben werden. Trotzdem bieten wir in diesem Zeitraum Termine an, da es häufig auch zu diesen Jahreszeiten möglich war, Offroad-Termine wahrzunehmen. Erfahrungsgemäß wird es ab Mai terminsicherer. Bitte beachte dies bei Deiner Terminwahl.

1. Bei Naturgewalten: Sturm, Hagel, Blitzschlag, Blitzeis, Glatteis, Erdsenkung, Erdrutsch, Starkregen.
2. Sturm bzw. ab einer Windstärke 6 auf einer Skala von 1 bis 12.
3. Bei Vorhersage von anhaltendem Regen ab 0,2 mm/h am Veranstaltungstag.
4. Wenn der Winterdienst auf den Nebenstrecken am Nürburgring eingestellt wird.
5. Bei Temperaturen im Frostbereich oder unter 10°C.
6. Wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.
7. Bei bestimmten Großveranstaltungen am Nürburgring.
8. Bei kurzfristigen Änderungen von Großveranstaltungen.
9. Bei kurzfristigen zusätzlichen Veranstaltungen vom Nürburgring.

Einschränkungen wegen zu nasser Fahrsektionen. Wegen vorherigen Dauerregens oder Starkregens kann es zu Fahreinschränkungen kommen. Somit kann es sein, dass wir aus Gründen Ihrer Fahrsicherheit Fahrsektionen nicht befahren können oder auch Fahrten unterbrechen oder abbrechen müssen. Dies gilt zu Ihrer Sicherheit.

Die Abstimmung bezüglich der Rückabwicklung des Gutscheins soll in enger Absprache mit Ihnen und dem entsprechenden Portalbetreiber erfolgen. Es sei darauf hingewiesen, dass wir keine Zugriffsmöglichkeit auf Ihre personenbezogenen Daten haben und demzufolge keinerlei Einfluss darauf nehmen können.

In Bezug auf Ihren Kauf bei uns möchten wir betonen, dass im Falle einer unserseitigen Terminabsage keine Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt, da wir eine ausreichende Anzahl ganzjähriger Termine zur Verfügung stellen.

Persona non grata

Ein Teilnehmer, Kunde, Besucher, Zuschauer,… ist nicht erwünscht, wenn sich dieser nicht respektvoll, wertschätzend und höflich anderen Menschen gegenüber verhält. Unabhängig vom Geschlecht, Nationalität, Religion oder der politischen Einstellung.

Dies gilt auch in der Kommunikation am Telefon oder im Schriftverkehr mit meinen Mitarbeitern und externen Dienstleistern.

Somit behalte ich mir als Geschäftsführer vor, Menschen auszuladen und als Persona non grata ein Hausverbot zu erteilen.

Jörg M. Sommer
Gründer, Inhaber und CEO

Compliance & Menschenrechte

Die Unternehmenskultur von OFFROADWERK und OFFROAD AM NÜRBURGRING wird gelebt von gegenseitiger Wertschätzung, Respekt und Höflichkeit.

Jörg M. Sommer
Gründer, Inhaber und CEO