Terminhinweise für das OFFROADWERK, Offroad am Nürburgring und Köln

Terminhinweise für das

OFFROADWERK, Offroad am Nürburgring, Motorrad am Nürburgring, Köln, Grevenbroich und Spanien.

NEUE REGELUNG TERMIN

Sehr geehrter Teilnehmer,

ich möchte Sie über eine neue Regelung bezüglich der Terminverfügbarkeit informieren, die ab dem 1. Januar 2025 in Kraft tritt.

Zukünftig erhalten Sie die Informationen, ob Ihr Termin unter Vorbehalt oder abgesagt bzw. verschoben wird, über diese Seite „Terminhinweise“. Ergänzend dazu erhalten Sie im Falle einer Absage / Verschiebung eine einmalige E-Mail.

Für die Termine, die planmäßig stattfinden, wird bis zu zwei Tage vor dem festgelegten Datum eine Terminbestätigung per E-Mail versendet.

Warum diese Anpassung?
Wir haben festgestellt, dass etwa 70 % der Teilnehmer nicht mehr auf unsere E-Mails reagieren. Dies hat dazu geführt, dass wir gezwungen waren, jeden Teilnehmer mehrfach telefonisch zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Mitteilung über die Terminabsage / Verschiebung erhalten wurde. Trotz deutlich hervorgehobener Hinweise in unseren E-Mails erscheint es leider, dass viele Informationen nicht gelesen werden. Zudem mussten wir die Erfahrung machen, dass ein sehr erheblicher Teil der Kunden am Telefon unfreundlich reagiert, obwohl unser Ziel stets eine freundliche und hilfsbereite Kommunikation ist.

Für die Absagen / Verschiebungen verweisen wir somit auf diese Seite hier „Terminhinweise“, wodurch zusätzliche Erinnerungen per E-Mail oder Telefon entfallen.

Mit freundlichen Grüßen
Jörg Sommer
Geschäftsführer

Offroadwerk Customer Support

Vorher besser anrufen! ‭‭+49 157 71964481

Unser Kundenservice ist old school: Wir setzen auf den direkten Kontakt und persönliche Gespräche am Telefon. Bei uns gibt es keine Warteschlangen, Anrufbeantworter oder KI-Systeme, die Sie hin und her leiten. Die fachliche Beantwortung am Telefon ist für mich Chefsache. So zeigen wir, dass wir an der Basis sind und für Ihre Anliegen da sein möchten.

Über unsere fachliche Customer Support Nummer +49 157 71964481‬ beantworten wir gerne Ihre fachlichen Fragen schnell und unkompliziert.

Für Terminbestätigungen oder -änderungen bitten wir um eine E-Mail an email@offroadwerk.de, da dies schriftlich besser organisiert werden kann. Damit heben wir uns von der Masse ab und ermögliche eine effiziente Kommunikation, die stundenlange E-Mail-Korrespondenz vermeidet.

Jörg Sommer

Jochen Schweizer / Mydays, Teilnahmevoraussetzungen und Nachberechnung.

Seit dem 29.10.2024 gibt es seitens von Jochen Schweizer und Mydays-Gutscheinen, bedingt durch eine gesetzliche Regulierung, eine verschärfte Regelung. Teilnehmer, die einen Gutschein oder ein Erlebnisticket von Jochen Schweizer oder Mydays nutzen möchten, sind verpflichtet, ihren Wertgutschein oder Erlebnisgutschein vorab eigenständig in ein gültiges Erlebnisticket für das jeweilige Erlebnis und einen konkreten Termin umzuwandeln. Maßgeblich ist ausschließlich ein zum Zeitpunkt der Teilnahme gültiges, korrekt gebuchtes Erlebnisticket. Sofern bei der Prüfung vor oder am Veranstaltungstag festgestellt wird, dass kein gültiges Erlebnisticket vorliegt, der Gutschein nicht ordnungsgemäß umgewandelt wurde oder die Teilnahmevoraussetzungen gemäß den Vorgaben von Jochen Schweizer / Mydays nicht erfüllt sind, sind wir berechtigt, die Teilnahme kostenpflichtig nachzuberechnen oder die Teilnahme zu verweigern. Im Falle einer Nachberechnung erfolgt eine Rechnungsstellung an den Teilnehmer mit einer Zahlungsfrist von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum. Für den hierdurch entstehenden zusätzlichen Verwaltungs- und Bearbeitungsaufwand behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 50 € zu erheben. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Video warum ich wegen Regen absage

Video wann fahren wir nicht

Termine unter Vorbehalt oder geschlossen

Hierbei handelt es sich um eigene Veranstaltungen von Offroad am Nürburgring, Motorrad am Nürburgring, Köln, Grevenbroich und Spanien.

  • Offroad am Nürburgring
    • 22.02.2026 wegen Regen geschlossen

Keine Offroadfahrten wegen Großveranstaltung am Nürburgring

      • 14.05.2026 24h Rennen bis 17.05.2026
      • 05.06.2026 Rock am Ring bis 07.06.2026
      • 09.07.2026 ADAC Truck-Grand-Prix bis 12.07.2026
      • 18.07.2026 Ford RST Treffen
      • 13.11.2026 ADAC Rallye Köln-Ahrweiler bis 15.11.2026

Offroad am Nürburgring ist Best Of bei Jochen Schweizer mit Jörg M. Sommer

Mercedes Fahrtraining am Nürburgring

Foto oben: Jörg Sommer mit Mercedes-Benz G Teilnehmer

Foto oben: Jörg Sommer beim Blaulicht-Training

Unsere Veranstaltungen

Schneller Überblick über externe und eigene Fahrveranstaltungen auch während bestimmter Großveranstaltungen am Nürburgring.

  • 31.01.2026 Saisonbeginn TEST DRIVE OFFROAD
  • 27.02.2026 Altes Elefantentreffen bis 01.03.2026
  • 01.03.2026 Saisoneröffnung Freies Enduro Fahren
  • 07.03.2026 Endurowochenende bis 08.03.2026
  • 22.03.2026 Blaulicht-Training
  • 04.04.2026 ROYAL ENDFIELD bis 05.04.2026
  • 12.04.2026 INEOS Grenadier Experience
  • 17.04.2026 Militärfahrzeugtreffen bis 19.04.2026
  • 25.04.2026 Endurowochenende während des Anlassens bis 26.04.2026
  • 02.05.2026 Endurowochenende bis 03.05.2026
  • 24.05.2026 FORD Fahrkompetenztraining
  • 31.05.2026 TOYOTA Test Drive powered by STAHLWERK
  • 13.06.2026 Endurowochenende bis 14.06.2026
  • 20.06.2026 Overland Experience Fahrtraining
  • 21.06.2026 FORD Fahrkompetenztraining
  • 28.06.2026 Blaulicht-Training
  • 04.07.2026 Endurowochenende bis 05.07.2026
  • 05.07.2026 ISUZU D-Max Fahrkompetenztraining
  • 26.07.2026 TOYOTA Hilux Fahrkompetenztraining
  • 01.08.2026 Endurowochenende bis 02.08.2026
  • 02.08.2026 ATV-Fahrsicherheitstraining
  • 09.08.2026 Pickup Challenge Nürburgring
  • 15.08.2026 Overland Experience Fahrtraining
  • 22.08.2026 Endurowochenende während Kölner Kurs bis 23.08.2026
  • 23.08.2026 FORD Fahrkompetenztraining
  • 04.09.2026 Endurowochenende während EURO MOTO bis 06.09.2026
  • 13.09.2026 MERCEDES BENZ G Fahrkompetenztraining
  • 19.09.2026 ROYAL ENFIELD bis 20.09.2026
  • 24.09.2026 Militärfahrzeugtreffen bis 27.09.2026
  • 03.10.2026 Endurowochenende bis 04.10.2026
  • 11.10.2026 TOYOTA Land Cruiser Fahrkompetenztraining
  • 18.10.2026 BAW 212 Fahrkompetenztraining
  • 25.10.2026 FORD Fahrkompetenztraining
  • 07.11.2026 Endurowochenende bis 08.11.2026
  • 08.11.2026 Freies Enduro Fahren
  • 22.11.2026 JEEP Wrangler Fahrkompetenztraining
  • 13.12.2026 Saisonabschluss

Änderungen vorbehalten, da wir uns an den Rennkalender vom Nürburgring orientieren.

FAQ zu Deinem bevorstehenden Termin

Neue Regelung seit dem 16.01.2025

Sehr geehrter Teilnehmer, wir möchten Sie über die neuen Regelungen im Rahmen unserer Fahrerlebnisse und Fahrtrainings informieren, die mit unseren firmeneigenen Fahrzeugen durchgeführt werden. Diese Bestimmungen gelten nicht für Coachings und Trainings, bei denen Sie mit Ihrem eigenen Fahrzeug teilnehmen.

Seit 2022 beobachten wir eine Zunahme von Sachschäden, welche auf eine stark abnehmende Fahrkompetenz zurückzuführen ist. Diese Beobachtung wird durch Rückmeldungen unserer Kollegen sowie durch Gespräche mit der Polizei und Fahrlehrern gestützt.

Aus Fahrsicherheitsgründen haben wir uns entschieden, das Offroadfahren mit unseren Fahrzeugen, bei Regen oder nach vorherigem Starkregen nicht durchzuführen, da diese Witterungsverhältnisse den Untergrund erheblich rutschig machen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Sicherheit aller Teilnehmer und unseres Personals für uns höchste Priorität hat.

Unfall Sachschaden


Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl
OFFROADWERK, Offroad am Nürburgring und Motorrad am Nürburgring behält sich das Recht vor, die Veranstaltung wegen Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl für die Veranstaltung angebotenen Plätze vor Veranstaltungsbeginn zu verschieben oder ganz abzusagen.


Wir fahren nicht:

      • Hagel, Blitzschlag, Blitzeis, Glatteis, Starkregen
      • Sturm bzw. ab einer Windstärke von 6 auf einer Skala von 1 bis 12
      • Vorhersage von anhaltendem Regen ab 0,2 mm/h am Veranstaltungstag
      • Wenn das Gelände zu matschig ist wegen vorherigem Stark- oder Dauerregen
      • Temperaturen unter 10 °C
      • Bei bestimmten Großveranstaltungen am Nürburgring
      • Bei kurzfristigen Änderungen von Großveranstaltungen
      • Bei kurzfristigen zusätzlichen Veranstaltungen vom Nürburgring

Fahrsicherheit geht vor Fahrspaß

Reiserücktrittsversicherung wegen wetterbedingter Absagen

Unsere Erlebnisse, Fahrtrainings und Coachings am Nürburgring finden unter freiem Himmel statt. Daher kann es in solchen Fällen notwendig sein, einen Termin aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen kurzfristig abzusagen. Wir verstehen, dass dies mit Aufwand und möglichen Zusatzkosten bei Ihnen verbunden sein kann, insbesondere, wenn Sie bereits eine Hotelübernachtung gebucht haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in solchen Fällen für keinerlei Kosten, etwa für Hotelübernachtungen oder andere Reiseleistungen, aufkommen können.

Um sich gegen dieses Risiko abzusichern, empfehlen wir daher dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese übernimmt in der Regel die Kosten für stornierte Hotelübernachtungen oder andere gebuchte Reiseleistungen, wenn eine Veranstaltung aus unvorhersehbaren Gründen nicht stattfinden kann.

Geeignete Tarife können Sie bequem über Vergleichsportale prüfen, zum Beispiel:

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bietet einen wichtigen Schutz, um finanzielle Risiken bei wetterbedingten Absagen oder unvorhersehbaren Ereignissen zu vermeiden.

Diese Enthaftungserklärung ist vor Beginn der Fahrt vor Ort zu unterzeichnen.

§7 Enthaftungserklärung | Haftungsausschluss
Der Unterzeichner als Begleitperson, Besucher, Gast, Zuschauer, Teilnehmer, Fahrer, Beifahrer, sonst sich auf dem Gelände Aufhaltender, betritt und nutzt die Einrichtungen des Outdoor & Offroad Center am Nürburgring auf eigene Gefahr. Er trägt die alleinige zivil- und strafrechtliche Verantwortung für alle von ihm oder dem von ihm benutzten Fahrzeug oder Equipment verursachten Schäden. Er erklärt den Verzicht auf Ansprüche jeder Art und aus jeglichem Rechtsgrund für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Aufenthalt auf der Anlage entstehen, und zwar gegen die PLANORG sowie Geschäftsführer und Mitarbeiter, andere Personen und Unternehmen, die mit der Organisation und Nutzung des Geländes tätig sind, und Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen aller zuvor Genannten. Für einen Minderjährigen haben dessen gesetzliche Vertreter die Erklärung abzugeben. Dem Teilnehmer/dem Fahrer wird ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Diese Fahrzeuge sind ohne amtliche Verkehrszulassung, somit haben die Fahrzeuge keine Versicherung. Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer, nimmt an der Veranstaltung oder an dem Erlebnis und beim Betreten des Geländes auf eigenes Risiko teil. Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer verpflichtet sich, nur auf solche Risiken einzugehen, die er sicher beherrscht. Er verpflichtet sich dazu, alles zu unterlassen, was ihn oder Dritte in Gefahr bringen könnte. Jeder Fahrer erklärt hiermit verbindlich, dass er im Besitz seiner gültigen amtlichen Fahrerlaubnis ist. Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer erklärt weiter, dass er über die körperlichen und gesundheitlichen Eigenschaften verfügt, um an dieser Veranstaltung oder Erlebnissen teilzunehmen oder sich in diesem unwegsamen Gelände bewegen zu können. Die Teilnehmer werden vorher über die Aktivitäten informiert und aufgeklärt. | 1. Haftung des Veranstalters und der Teilnehmer: Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer haftet gegenüber der PLANORG für alle Schäden, die von ihm vorsätzlich, fahrlässig oder in Folge eines Fahrfehlers verursacht werden. Ebenso haftet der Fahrer für Schäden, die dann entstehen, wenn den Anweisungen des Fahrtrainers oder Instruktors nicht Folge geleistet wurde und dadurch ein Schaden am Fahrzeug oder im Gelände entstanden ist. Beispiel: Der Instruktor sagt vorwärtsfahren und der Fahrer fährt rückwärts. Den daraus entstandenen Schaden übernimmt der Fahrer. Hierunter fallen insbesondere auch Schäden an Equipment und an den Fahrzeugen, z. B. durch Unfallschäden und Schäden in Folge unsachgemäßer Bedienung der Fahrzeuge. | 2. Haftungsausschluss: Jeder Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer bewegt sich im Gelände auf eigenes Risiko. Eine Haftung für Personen- oder Sachschäden jeder Art durch uns wird ausgeschlossen, es sei denn, wir hätten den Schaden selbst vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt. | 3. Anweisungen und Mindestpflichten: Allen Anweisungen von uns und unseren Mitarbeitern ist während der gesamten Dauer Ihres Aufenthalts uneingeschränkt und unverzüglich Folge zu leisten. Für jeden Teilnehmer, Besucher, Gast, Zuschauer, Fahrer und Beifahrer herrscht bei Teilnahme und während der Aktivitäten, im Gelände, strengstes Alkohol- und Drogenverbot. | 4. Verwendung von Daten: Wir sind berechtigt, die Daten der Teilnehmer zu speichern und zu verwenden, sofern die datenschutzrechtlichen Bestimmungen eingehalten werden. Aus Gründen der Haftung und Versicherung befinden sich in den Fahrzeugen Dashcams. Diese Daten werden nach dem Fahrerlebnis wieder gelöscht. | 5. Gutschein und Ticket: Sollte der Gutschein oder das Ticket abgelaufen und somit nicht mehr gültig sein, zahlt der Teilnehmer den vollen aktuellen Verkaufspreis des jeweiligen Erlebnisses, wie unter www.offroadwerk.de aufgeführt. | 6. Äußerungen: Der Gast, der Teilnehmer, der Besucher, unterlässt jegliche öffentliche Negativäußerung im Hinblick auf die Erlebnisse der PLANORG, Offroad am Nürburgring und OFFROADWERK sowie über die Mitarbeiter nach §8 AGB. Im Fall einer Beschwerde ist diese unverzüglich vor Ort an die Leitung zu richten oder schriftlich an den Geschäftsführer Jörg M. Sommer zu adressieren. | 7. Foto, Ton und Film: Wir sind berechtigt, Foto-, Ton- und Filmmaterial aufzunehmen und hierüber allein und unentgeltlich zu verfügen sowie zu veröffentlichen. Sollte dies von Ihnen nicht gewünscht sein, ist uns dies bitte hier vorher schriftlich mitzuteilen. Die Aufnahmen werden auf unseren Internetseiten und in den sozialen Medien veröffentlicht. | 8. Verzichtserklärung der gesetzlichen Vertreter eines Minderjährigen. Als gesetzlicher Vertreter des Minderjährigen Name Bzw. als dessen Alleinvertretungsberechtigten bestätige wir ich, dass wir ich uns der besonderen zusätzlichen Risikolage, die auf Grund der Unerfahrenheit von Minderjährigen grundsätzlich besteht, bewusst sind und wir ich während des Aufenthalts auf dem Gelände und deren Nutzung ausschließlich aufsichtspflichtig sind und die Beaufsichtigung selbst oder durch einen zuverlässigen Erwachsenen vornehmen lassen. Wir als Eltern oder Alleinvertretungsberechtigte werden für einen vom Minderjährigen verursachten Schaden einstehen. Mit dem Betreten der jeweiligen Liegenschaft wird automatisch der Enthaftungserklärung | dem Haftungsausschluss D23/8746 zugestimmt.

Seit Oktober 2023 benötigen wir aufgrund nicht so schöner Vorfälle durch Teilnehmer Deinen Gutschein-Code und Deine Mobilrufnummer als Antwort auf unsere Terminbestätigung. Dazu erhältst Du zwei Tage vor Deinem Termin eine E-Mail von uns.

Diese E-Mail sollten Sie erhalten.

BESTÄTIGEN SIE BITTE DEN ERHALT DIESER E-MAIL
und bitte lesen Sie diese E-Mail bis zum Ende vollständig.

Sehr geehrter Teilnehmer.

Hiermit bestätigen wir Ihr Offroad-Erlebnis für … , den xx.xx.xxxx im Fahrgelände … . Sie müssen 30 Minuten vor Ihrem Termin vor Ort sein. Sollten Sie nicht pünktlich erscheinen, können Sie nicht teilnehmen und Ihr Gutschein verliert seine Gültigkeit. Siehe dazu unser Video.

1.) ACHTUNG Gutschein
Bitte bringen Sie Ihren original gültigen Gutschein mit. Sollten Sie diesen nicht dabeihaben, sind wir mittlerweile angehalten, den Betrag vorab in Bar vor Ort einzuziehen, bis uns der Gutschein vorliegt.

2.) Wetter
Bei höherer Gewalt wie bei Naturgewalten: Sturm, Hagel, Blitzschlag, Blitzeis, Glatteis, Erdsenkung, Erdrutsch, Regen usw. kann aus Sicherheitsgründen das Fahrerlebnis, auch während der Aktionen, unterbrochen und oder abgesagt werden. Bei Beginn von Regen ab 0,2mm/h und oder ab einer Windstärke 6 werden die Fahrten aus Gründen der Fahrsicherheit unterbrochen oder abgebrochen. Bitte beachten Sie auch unsere FAQ´s https://offroad-am-nuerburgring.de/faq/

3.) Wegbeschreibung, AUSDRUCKEN + MITNEHMEN
In der Anlage befindet sich die Wegbeschreibung. Sie fahren im Outdoor & Offroad Center am Nürburgring, siehe beiliegende Wegbeschreibung. Bitte fragen Sie NICHT: Das info°center im Nürburgring-Gelände zwischen ring°werk und ring°boulevard. Die Parkplatzeinweiser oder das Sicherheitspersonal an den Straßen oder Zufahrten an den Parkplätzen. In der Regel geben diese leider immer die falschen Auskünfte. Teilnehmer berichten, dass das Finden per GoogleMap funktioniert. Unter unserer Seite https://offroad-am-nuerburgring.de/outdoor-offroad-center-am-nuerburgring/ sind alle Infos nochmals enthalten.

Sobald Sie sich vor dem Eingangstor des Outdoor & Offroad Center am Nürburgring befinden, begeben Sie sich bitte selbstständig und zu Fuß links oder geradeaus durch das Gelände. In ca. 100 Metern auf „11 Uhr”, links gelegen, drei Minuten Fußweg, befindet sich das Teilnehmermanagement.

4.) Toiletten
Seit Corona haben wir keine Toilettennutzung im Gelände.

5.) AGB
Mit Ihrer Teilnahme stimmen Sie unseren AGB zu.

6.) Gutschein-Code und Mobilrufnummer
Bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit Angabe Ihres Gutschein-Codes und Ihrer Mobilrufnummer, damit wir wissen, dass Ihnen die Informationen vorliegen.

Weitere Abstimmungen bitte nur schriftlich unter email@offroadwerk.de

Du erhältst per E-Mail bis zu zwei Tage vorher eine nochmalige Terminbestätigung von uns zu Deinem Fahrerlebnis und eine Wegbeschreibung als pdf-Anlage.

Beispiel: Dein Fahrtermin ist am Samstag. Somit erhältst Du am Donnerstag bis 22 Uhr eine E-Mail von uns. Solltest Du diese E-Mail und / oder Wegbeschreibung nicht erhalten, melde Dich bitte frühzeitig unter email@offroadwerk.de

Nur Terminbestätigungen und Terminhinweise von uns mit dem Absender email@offroadwerk.de, sind für Dich maßgeblich.

Nachdem Du unsere E-Mail erhalten hast, wirst Du bitte aufgefordert, den Erhalt per E-Mail zu bestätigen, damit wir sichergehen können, dass Dir alle Informationen vorliegen.

Deine Wegbeschreibung zum Fahrgelände Outdoor & Offroad Center am Nürburgring im Ortsteil Müllenbach.

In unserer E-Mail an Dich für Deinen Fahrtermin am Nürburgring befinden sich eine pdf-Anlage als Wegbeschreibung. Darin ist auch der Name des Fahrgeländes und die Anschrift enthalten.

Auf unserer Seite Nürburgring / Fahrgelände befinden sich nochmals alle Informationen mit Adresse und GPS-Daten.

Unter Google Maps „Einfahrt Offroad am Nürburgring“ findest Du die Zufahrt zum Outdoor & Offroad Center am Nürburgring. Zusätzlich das Fahrgelände „Offroad am Nürburgring“.

Ergänzend das Fahrvideo https://youtu.be/8CWDDdEKE-k zum Fahrgelände.

Im Notfall sind wir während der Fahrveranstaltungen am Nürburgring, Samstag, Sonntag und am Feiertag von 9 Uhr bis 17 Uhr, unter der Hotline ‭+49 157 71964481‬ erreichbar.

Bitte fragen Sie NICHT: Das info°center im Nürburgring-Gelände zwischen ring°werk und ring°boulevard. Die Parkplatzeinweiser oder das Sicherheitspersonal an den Straßen oder Zufahrten an den Parkplätzen. In der Regel geben diese leider immer die falschen Auskünfte.

Es gibt zwei Gelände am Nürburgring. Sie fahren im Outdoor & Offroad Center am Nürburgring (Ortsteil Müllenbach) und NICHT im Offroad Park am Nürburgring (Ortsteil Dress).

Somit liegt Ihnen die Wegbeschreibung vor:

      1. Auf der Internetseite
      2. Per E-Mail
      3. Als bildhafte Wegbeschreibung siehe pdf
      4. Bei Google Maps
      5. Als Fahrvideo zum Fahrgelände

Deine Terminverschiebung erfolgt bitte nur schriftlich an email@offroadwerk.de. Nur wenn Du von uns eine Antwort darauf erhalten hast, ist der Vorgang somit eingegangen und bearbeitet. Solltest Du nach Deiner E-Mail, nach 48 Stunden, keine Antwort erhalten haben, erinnere uns bitte an Deine Terminverschiebung.

In der Regel bedarf es am Montag Deiner Absage, wenn am Samstag oder Sonntag Dein Termin ist. Somit fünf bis sechs Tage vorher. Dann haben wir noch die Möglichkeit, einen Ersatzteilnehmer einzubuchen.

Erfolgt Deine Absage später, versuchen wir, einen Teilnehmer von der Warteliste zu aktivieren. Sollte dies nicht möglich sein, verliert leider dein Gutschein / Ticket seine Gültigkeit und kann nicht mehr eingelöst werden.

Dein Gutschein / Ticket kann auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden, damit Dein Gutschein / Ticket möglicherweise seine Gültigkeit nicht verliert.

Wenn Du zu Deinem Termin nicht erscheinst, verliert Dein Gutschein / Ticket seine Gültigkeit.

Wenn Du als Teilnehmer nicht pünktlich zu Deinem Termin erscheinst und somit von Beginn an nicht die Sicherheitseinweisung mitbekommst, können wir Dich aus Gründen der Sicherheit und Versicherung leider nicht fahren lassen. Dein Ticket / Gutschein verliert damit seine Gültigkeit. Beispiel: Dein Fahrtermin ist um 12 Uhr. Bitte erscheine 30 Minuten vor Deinem Termin, somit um 11 Uhr 30.

Die Moderation, somit die Anweisungen durch die Instruktoren sowie Trainer, erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

FAQ allgemein

Beginnend mit den Monaten November bis Mai beeinflusst das Wetter durch Frost, Schnee und mehr Regen erfahrungsgemäß die Terminsicherheit. Termine in diesem Zeitraum können vermehrt aufgrund Ihrer Fahrsicherheit verschoben werden. Trotzdem bieten wir in diesem Zeitraum Termine an, da es häufig auch zu diesen Jahreszeiten möglich war, Offroad-Termine wahrzunehmen. Erfahrungsgemäß wird es ab Mai terminsicherer. Bitte beachte dies bei Deiner Terminwahl.

Persona non grata

Ein Teilnehmer, Kunde, Besucher, Zuschauer,… ist nicht erwünscht, wenn sich dieser nicht respektvoll, wertschätzend und höflich anderen Menschen gegenüber verhält. Unabhängig vom Geschlecht, Nationalität, Religion oder der politischen Einstellung.

Dies gilt auch in der Kommunikation am Telefon oder im Schriftverkehr mit meinen Mitarbeitern und externen Dienstleistern.

Somit behalte ich mir als Geschäftsführer vor, Menschen auszuladen und als Persona non grata ein Hausverbot zu erteilen.

Jörg Sommer
Gründer, Inhaber und CEO

Compliance & Menschenrechte

Die Unternehmenskultur von OFFROADWERK, OFFROAD AM NÜRBURGRING und MOTORRAD AM NÜRBURGRING wird gelebt von gegenseitiger Wertschätzung, Respekt und Höflichkeit.

Jörg Sommer
Gründer, Inhaber und CEO

 

A Place Where People Have Fun

Das rechtmäßige Handeln und ethische Verhalten jedem gegenüber sind Bestandteil unserer Geschäftsentwicklung.

Jörg Sommer
Gründer, Inhaber und CEO

Ihre Frage ist nicht dabei?
Dann erreichen Sie die fachliche Beratung unter +49 157 71964481‬. Bitte keine WhatsApp oder SMS.

Ihre Frage? Unsere Antwort.

Die FAQs gehören zu unseren AGB. Fragen außerhalb rund um das Thema „Termin“ finden Sie bei uns unter FAQ.

Terminvereinbarungen können aus nachweislichen Gründen nur per email@offroadwerk.de erfolgen. Mehr Persönlichkeit, weniger E-Mails. Wir telefonieren lieber. In diesem Zusammenhang ist die fachliche Beratung bei uns Chefsache nach dem Motto #fragdensommer. Wir befürworten weniger E-Mails.

Im OFFROADWERK legen wir besonderen Wert auf eine herausragende Kundenbetreuung, die sich deutlich von den gängigen Standards abhebt. Bei uns erhalten Sie persönliche und fachkundige Beratung am Telefon, ohne jegliche Wartezeiten, Bandansagen oder Anrufbeantworter. Unsere E-Mail-Korrespondenz zeichnet sich durch eine zügige Bearbeitung aus, da wir großen Wert auf schnelle Reaktionszeiten legen. Darüber hinaus bevorzugen wir den direkten telefonischen Kontakt, um Anliegen effizienter und individueller bearbeiten zu können.

Unser Ansatz mag als traditionell oder „Oldschool“ erscheinen, doch wir sind überzeugt, dass persönliche Interaktionen und direkte Kommunikation der Schlüssel zu exzellentem Kundenservice sind. So wurden wir bisher auch mit 4,9 bewertet. Im OFFROADWERK steht der Kunde, Teilnehmer, stets im Mittelpunkt, und wir setzen alles daran, die Erwartungen zu übertreffen.

Qualität hat keine Alternative.

Kalender

Dieser Kalender zeigt noch alle verfügbaren Fahrerlebnisse, Trainings und Coachings an. In der Regel fahren wir für den Privatkunden jeden Samstag, Sonntag und Feiertag. Sollte kein freier Platz angezeigt werden, sind wir an diesem Tag oder dieser Uhrzeit bereits ausgebucht. Unter der Woche, Montag bis Freitag, werden keine Termine angezeigt, weil an diesen Tagen Firmenkunden oder Testfahrten stattfinden, die im Kalender nicht angezeigt werden.